Personvernerklæring for utholdenhetssport.com

Hos utholdenhetssport.com tar vi personvern på alvor. Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du handler tekniske plagg fra merket utholdenhetssport.com via vår nettbutikk.

1. Behandlingsansvarlig

utholdenhetssport.com er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger. Dette betyr at vi har ansvaret for at opplysningene behandles i samsvar med norsk personvernlovgivning (personvernforordningen – GDPR).

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer opplysninger for å kunne levere våre produkter og tjenester til deg.

Opplysninger du selv gir oss:

  • Navn
  • Leveringsadresse
  • Fakturaadresse (dersom den er forskjellig fra leveringsadresse)
  • E-postadresse
  • Telefonnummer
  • Ordrehistorikk (hvilke produkter fra utholdenhetssport.com du har kjøpt)
  • Eventuelle meldinger du sender oss via kontaktskjema

Opplysninger vi samler automatisk:

  • IP-adresse
  • Nettlesertype og versjon
  • Operativsystem
  • Hvilke sider du besøker på utholdenhetssport.com, samt tidspunkt for besøk
  • Hvilken nettbutikkfunksjon du bruker (for eksempel legg i handlekurv, gå til kassen)

Opplysninger fra tredjeparter:

  • Betalingsopplysninger (formidles via våre betalingspartnere – vi lagrer aldri kortnumre)
  • Sporingsdata fra transportør (kun for å kunne følge leveringen)

3. Hvorfor samler vi inn opplysningene?

Vi behandler personopplysninger til følgende formål:

  • For å gjennomføre avtalen med deg (kjøp av produkter fra utholdenhetssport.com): Dette inkluderer behandling av bestilling, utsendelse av ordrebekreftelse, fakturering og eventuell returhåndtering.
  • For å oppfylle juridiske forpliktelser (for eksempel bokføringsloven, angrerettloven).
  • For å forbedre vår nettside og tjenester: Vi bruker anonymisert statistikk for å se hvilke produkter som er mest populære, hvordan kunder navigerer, og eventuelle tekniske feil.
  • For å kommunisere med deg: Dersom du sender oss en henvendelse via kontaktskjema, bruker vi opplysningene til å svare deg.
  • Markedsføring (kun med ditt samtykke): Dersom du har sagt ja til nyhetsbrev, kan vi sende deg informasjon om nye kolleksjoner fra utholdenhetssport.com eller tilbud. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket.

4. Hva er det rettslige grunnlaget?

Behandlingen vår bygger på følgende grunnlag:

  • Oppfyllelse av kjøpsavtale (for å levere varene du har bestilt).
  • Berettiget interesse (for å forbedre nettsiden, forebygge svindel, og for å kunne kommunisere med deg i forbindelse med ordren).
  • Samtykke (for markedsføring og informasjonskapsler som ikke er strengt nødvendige).
  • Rettsslig forpliktelse (for å oppfylle krav i regnskapsloven).

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn.

  • Ordrehistorikk (produkter fra utholdenhetssport.com): Lagres i henhold til bokføringslovens krav. Deretter anonymiseres eller slettes opplysningene.
  • Kundeservicehenvendelser: Lagres i inntil to år etter siste henvendelse.
  • Nyhetsbrev – samtykke: Lagres så lenge du abonnerer. Trekker du samtykket tilbake, slettes dine opplysninger for dette formålet umiddelbart.
  • Tekniske loggdata (IP-adresse, nettlesertype): Lagres i maksimalt 12 måneder for statistikk og sikkerhet.

6. Hvem deler vi opplysningene med?

Vi deler kun dine personopplysninger når det er nødvendig for å levere våre tjenester, eller når vi har rettslig plikt.

Vi deler med følgende mottakere:

  • Transportører (for å kunne sende deg pakken med sporingsnummer). De får kun navn, adresse og telefonnummer.
  • Betalingsformidlere (Visa, Mastercard, Klarna, Vipps). De behandler betalingsopplysninger i henhold til sine egne personvernerklæringer. Vi lagrer aldri fullstendig kortnummer.
  • IT-leverandører (som drifter vår nettside, e-postsystem og lagring). De har kun tilgang til opplysninger i det omfanget som trengs for å utføre tjenesten, og har taushetsplikt.
  • Offentlige myndigheter dersom pålagt ved lov (for eksempel Skatteetaten eller politiet).

Vi selger aldri personopplysningene dine til tredjeparter.

7. Overføring til land utenfor EØS

Som hovedregel lagrer vi alle personopplysninger innenfor EØS (Norge/EU). Enkelte underleverandører (for eksempel e-postmarkedsføringsverktøy) kan ha servere i USA. I så fall sørger vi for at det foreligger godkjente overføringsmekanismer, som Standard avtalevilkår (SCC) i henhold til GDPR.

8. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernforordningen:

  • Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke opplysninger vi har lagret om deg.
  • Rett til retting: Du kan be oss rette feilaktige eller ufullstendige opplysninger.
  • Rett til sletting («retten til å bli glemt»): Du kan be oss slette opplysninger dersom de ikke lenger er nødvendige for formålet, eller du trekker tilbake samtykke. Merk at vi ikke kan slette opplysninger som vi er pålagt å lagre etter bokføringsloven.
  • Rett til begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen, for eksempel mens vi undersøker en innsigelse.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan be oss overføre opplysningene du selv har gitt oss til en annen behandlingsansvarlig i maskinlesbart format.
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse (for eksempel markedsføring).
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke for nyhetsbrev eller informasjonskapsler.

Ta kontakt via kontaktskjemaet inne på utholdenhetssport.com for å utøve dine rettigheter. Vi svarer innen rimelig tid.

9. Informasjonskapsler (cookies)

utholdenhetssport.com bruker informasjonskapsler for at nettsiden skal fungere, for å huske handlekurven din, samt for å analysere trafikk (slik at vi kan forbedre brukeropplevelsen). Nødvendige informasjonskapsler settes uten samtykke. For statistikk- og markedsføringskapsler ber vi om ditt samtykke via en cookie-banner.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke under «Innstillinger for personvern» nederst på nettsiden.

10. Sikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot tap, uautorisert tilgang, misbruk eller endring:

  • SSL-kryptering (HTTPS) på hele nettsiden.
  • Begrenset tilgang til personopplysninger internt (kun de som absolutt trenger det for å utføre sitt arbeid).
  • Regelmessige sikkerhetsoppdateringer av våre systemer.
  • Bruk av tofaktorautentisering der det er mulig.

Til tross for våre tiltak kan ingen overføring over internett garanteres 100 % sikker. Du sender opplysninger til oss på egen risiko.

11. Lenker til andre nettsteder

utholdenhetssport.com kan inneholde lenker til andre nettsteder (for eksempel våre betalingspartnere eller transportører). Denne personvernerklæringen gjelder kun for vår nettside. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringen til de aktuelle tredjepartene.

12. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenester, lover eller forskrifter. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden utholdenhetssport.com under «Personvern». Vi vil informere deg om vesentlige endringer via e-post eller en melding på nettsiden.

Dato for siste oppdatering: 7. mai 2026.

13. Klager til Datatilsynet

Dersom du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til den norske datatilsynet. Vi håper likevel at du tar kontakt med oss først via kontaktskjemaet på utholdenhetssport.com, slik at vi kan løse eventuelle problemer.

14. Spørsmål om personvern?

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine opplysninger, eller ønsker du å utøve en av dine rettigheter? Send oss gjerne en beskjed via kontaktskjemaet på utholdenhetssport.com. Vi behandler alle personvernhenvendelser fortrolig og svarer så raskt som mulig.

Utholdenhetssport.com – du skal føle deg trygg hos oss, både når det gjelder produkter og personvern.